Probleme mit dem Beamer lassen sich leider nicht immer verallgemeinern - Ursachen können vom Endgerät über Kabel/Adapter bis hin zur Raumtechnik reichen. Die folgenden Tipps & Tricks dienen dazu, typische Probleme schnell einzugrenzen, 1st-Level-Support-Anfragen zu beschleunigen und allenfalls Workarounds zu bieten, damit der Unterricht trotzdem stattfinden kann. Falls all diese Schritte keine Lösung bringen, könnt ihr hier ein Support-Ticket eröffnen.
Verbindung mit Kabel (HDMI / USB-C-Adapter)
- Computer neu starten
- HDMI-Kabel und Adapter auf beiden Seiten aus- und wieder einstecken
- Verschiedene Ports am Arbeitsgerät testen (z. B. bei mehreren USB-C-Anschlüssen)
- Mit und ohne Adapter testen (falls möglich)
- Prüfen, ob der Bildschirm gespiegelt oder erweitert wird → Beispiel: Der Beamer wirkt schwarz, obwohl er funktioniert - das Bild ist evtl. auf "erweitert" eingestellt und ein Fenster muss nur auf den Beamer-Bildschirm verschoben werden
Verbindung über Apple TV
- Computer neu starten
- Sicherstellen, dass WLAN, Bluetooth und AirDrop (für alle) aktiviert sind
- Erneut versuchen, das Apple TV über die Bildschirmübertragung auszuwählen
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