Multifaktorauthentifizierung (auch MFA) schützt dein SfGZ-Konto durch die Authenticator App. Diese Schnittstelle zwischen Authenticator (sprich deinem Handy) und deinem Konto ist einzigartig und muss deswegen nach einem Handywechsel neu eingerichtet werden. Diese Aufgabe kann nur von der IT durchgeführt werden. Erstelle ein Ticket mit dem Betreff und der Beschreibung Authenticator zurücksetzen und wir werden während Bürozeiten in wenigen Minuten helfen. Wir möchten in Zukunft beabsichtigen, dass solche Anliegen um den Authenticator ausschliesslich über Tickets kommuniziert werden um unsere Dienstleistungen bei technischen Problemen, die vor Ort angeschaut werden müssen, optimieren können. Wir sind auf Euer Verständnis und Unterstützung angewiesen und bedanken uns herzlichst.
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